Visão abrangente, alinhamento institucional, maior engajamento e fortalecimento das práticas profissionais: esse foi o resultado da segunda oficina ‘Aprimorando Processos e Produtos Sehab, para a equipe do trabalho técnico social da Cobrape que atua no contrato da Secretaria Municipal de Habitação de São Paulo (Sehab). 

Com foco em garantir a excelência em suas entregas, o coordenador Fernando Sena ministrou a capacitação, que analisou casos reais para aprofundar a compreensão das modalidades e os produtos da Sehab. Assim, fortaleceu as habilidades das equipes em identificar a melhor maneira de executar as ações previstas no contrato. Situações do dia a dia também foram analisadas em grupos, e as discussões contribuíram para sistematizar o trabalho. 

Outro tema abordado foi o uso da linguagem adequada, reforçando a importância de uma comunicação ética, respeitosa e alinhada aos princípios do trabalho social. 

A iniciativa contribuiu ainda para maior alinhamento institucional e para a melhoria na tomada de decisão técnica. Além disso, a troca de conhecimento entre os colaboradores consolidou referências comuns para o trabalho das equipes, somadas ao fortalecimento de uma postura crítica e ética em relação à linguagem e às práticas profissionais e institucionais.  

A capacitação é parte da estratégia de negócios da Cobrape, que enxerga o desempenho de suas equipes como alavanca para a eficiência operacional. Novas oficinas já estão previstas para os próximos meses, com foco na melhoria contínua.