Uma das chaves do sucesso da Cobrape está no aprimoramento dos seus processos através da melhoria contínua. Para isso, a empresa conta com o sistema de gestão integrada que incorpora os preceitos de qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional previstos nas normas ISO 9001:2008, 14001:2004 e OHSAS 18001:2007.
O Sistema de Gestão da Qualidade da Cobrape baseado na ISO 9001 começou a ser implantado em 2004 e certificado em 2005 pela SGS (Societé Générale de Surveillance SA.)
Em 2011 a Direção decidiu implantar o Sistema de Gestão Integrada, agregando também os requisitos das normas NBR ISO 14001 (meio ambiente) e OSHAS 18001 (Saúde e Segurança), e em Setembro de 2012 certificou - se pela Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
O Sistema de Gestão Integrada tem como objetivo a redução os custos, ações ambientais, melhora na saúde e segurança de seus colaboradores, expansão de mercado, maior qualidade em seus serviços e atendimento a requisitos legais e outros subscritos pela empresa.
Apesar de um Sistema de Gestão Integrada demandar de muito investimento, durante a implantação da ISO 14001:2004 e OSHAS 18001:2007 ficou nítido que, em curto prazo houve muitas melhorias foram conquistadas, sendo algumas delas:
- Coleta Seletiva;
- Programa de gerenciamento de resíduos;
- Armazenagem e destinação adequada de lâmpadas florescentes;
- Rota de fuga e simulados de emergência;
- Análise quadrimestral da potabilidade de água;
- Plano de manutenção de ar condicionado (PMOC);
- Contratação de uma empresa de consultoria jurídica, online, onde todas as legislações aplicáveis à natureza da empresa são disponibilizadas, avaliada e justificada;
- Levantamento dos Aspectos/impactos e Perigos e Riscos aplicáveis às atividades de trabalho e ações para minimiza-las, etc.
